Fecha de vigencia: 14 de mayo de 2026
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Patiolora vende online muebles, artículos de terraza, jardín y hogar destinados a clientes en España.
Patiolora
Sitio web: patiolora.com
Dirección: 723 N Jefferson St, Winchester, TN 37398, United States
Teléfono: +1 (423) 108-4767
Correo electrónico: help@patiolora.com
El cliente debe revisar estas condiciones antes de realizar una compra.
El usuario debe utilizar patiolora.com de forma legal y responsable.
No se permite:
realizar pedidos falsos; utilizar datos de terceros sin autorización; alterar el funcionamiento del sitio; intentar acceder a sistemas internos; usar la tienda para fraude; copiar contenidos sin permiso; crear incidencias falsas; manipular pagos o devoluciones.
Los productos de Patiolora pueden estar destinados a interiores, terrazas, jardines o zonas exteriores cubiertas, según la descripción de cada artículo.
El cliente debe revisar las condiciones de uso, medidas, materiales y recomendaciones antes de comprar.
Algunos productos pueden requerir montaje, mantenimiento, protección frente a humedad, exposición solar o condiciones meteorológicas.
Patiolora intenta mostrar imágenes y descripciones precisas.
No obstante, puede haber pequeñas diferencias de color, textura, veta, acabado o percepción visual por iluminación, pantalla, lote de fabricación o material natural.
Las medidas indicadas pueden tener ligeras variaciones razonables.
Al confirmar un pedido, el cliente declara que los datos facilitados son correctos y que dispone de autorización para usar el método de pago seleccionado.
Patiolora podrá revisar pedidos antes de aceptarlos definitivamente.
Un pedido podrá cancelarse si existe falta de stock, error evidente, dirección no válida, pago rechazado, sospecha de fraude o imposibilidad logística.
Los precios se muestran en euros, salvo indicación distinta.
El precio final, impuestos aplicables y gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.
El pedido no será preparado hasta que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos se preparan normalmente en 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega en España es de 8 a 17 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar por festivos, productos voluminosos, incidencias logísticas, dirección incompleta, condiciones meteorológicas o causas fuera del control de Patiolora.
Para pedidos destinados a España:
envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 189,99 €;
coste de envío de 18,99 € para pedidos inferiores a 189,99 €.
El coste exacto se mostrará antes de finalizar la compra.
Los productos de terraza, jardín o mobiliario pueden entregarse en paquetes grandes o pesados.
Salvo indicación expresa, la entrega no incluye montaje, instalación, retirada de productos antiguos, desembalaje completo ni subida a plantas superiores.
El cliente debe comprobar que el producto puede acceder al lugar de entrega.
El cliente debe revisar el embalaje en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles, debe conservar prueba del estado del paquete y contactar con Patiolora.
En caso de producto equivocado, incompleto o dañado, deberá escribir a help@patiolora.com con número de pedido y fotografías.
El cliente puede solicitar una devolución de productos admisibles dentro de los 18 días naturales desde la recepción.
Cuando el reembolso sea aprobado, Patiolora lo procesará en 3 a 7 días laborables.
Después de emitido, el importe podrá tardar entre 24 y 45 días naturales en reflejarse en el método de pago original.
Estas condiciones no eliminan los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, no conforme o distinto al contratado.
Patiolora podrá solicitar fotografías, descripción del problema y documentación para analizar la incidencia.
El cliente debe seguir las instrucciones de uso, montaje, limpieza y mantenimiento del producto.
Patiolora no será responsable de daños derivados de uso indebido, exposición inadecuada, montaje incorrecto, modificación no autorizada, falta de mantenimiento o uso contrario a la descripción del producto.
Si el usuario crea una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Debe avisar a Patiolora si detecta uso no autorizado de su cuenta.
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